平素より弊社取扱製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。弊社が取り扱っておりますイギリスIPN社のブランド「バーキングヘッズ」12kg製品におきまして、袋側面に微細なピンホールが確認されました。入荷ロットのほとんどの製品に同様の事象が確認されております。

現在、製造元であるIPN社にて調査を進めておりますが、製造工程における設備上の不具合が原因である可能性が高いと考えられております。なお、内容物の品質・安全性には問題がないことをメーカーにて確認・保証しております。

該当製品につきましては、輸送・保管中の影響を防ぐため、ピンホール部分を専用シールにて封止対応しております。また現在、多くのご予約・ご注文をいただいており交換品のご用意が難しい状況のため、品質確認済みのうえ封止対応済み製品をご案内しております。

本件につきましてご不明点やご不安な点がございましたら、お買い求めの販売店、または弊社までお問い合わせください。

今後は再発防止に向け、メーカーと連携し品質管理体制の強化に努めてまいります。お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ネイチャーリンクス

店舗移転のお知らせ

このたび店舗の住所が変更となりました。

新住所：〒639-2216 奈良県御所市御国通り1-77　TEL：0745-43-6895

営業時間：10:00～18:00（不定休・Instagramにて営業カレンダー掲載）

今後ともよろしくお願いいたします。